Formation : Optimiser la gestion de votre portefeuille clients

Formation Formation : Optimiser la gestion de votre portefeuille clients

La concurrence est féroce dans le monde des affaires, et les clients d’aujourd’hui exigent un service personnalisé. Les entreprises s’adaptent en assignant un conseiller dédié à chaque client, les regroupant dans des portefeuilles en fonction de critères précis. Pour répondre à cette demande, Concept Clé 360 a créé une formation dédiée à la gestion efficace d’un portefeuille clients. Les participants apprendront à améliorer la qualité du service offert aux clients, augmentant ainsi les revenus de leur entreprise. Tout au long de la formation, les participants pourront participer à des ateliers, des présentations, des mises en situation, des partages d’expérience et des exercices pour les aider à élaborer un plan d’action post-formation. Ne manquez pas cette opportunité unique de perfectionner vos compétences de gestion de portefeuille clients et de contribuer à la réussite de votre entreprise.

Note des étudiants / 5 pour 0 étudiants

Ce que vous allez apprendre

Les raisons et les avantages de la constitution de portefeuilles clients

Définition des critères de classification des clients

Élaboration des stratégies personnalisées pour différentes catégories de client

Développement et maintien d’un portefeuille clients

Évaluation d’un portefeuille clients

Méthodes d’évaluation du portefeuille


Objectifs

  • Mieux former les participants en gestion de portefeuille clients ;
  • Instaurer ou renforcer une culture client au sein de l’entreprise ;
  • Augmenter le niveau de satisfaction des clients afin d’accroître les revenus ;


Dates de formation


Détails du cours

Cette formation est destinée à tous les employés, en général, et aux employés en contact direct avec les clients, en particulier

Nos formateurs

Ce que disent les clients

img

Demande d'information

Envoyez-nous vos questions


Description

La concurrence est féroce dans le monde des affaires, et les clients d’aujourd’hui exigent un service personnalisé. Les entreprises s’adaptent en assignant un conseiller dédié à chaque client, les regroupant dans des portefeuilles en fonction de critères précis. Pour répondre à cette demande, Concept Clé 360 a créé une formation dédiée à la gestion efficace d’un portefeuille clients. Les participants apprendront à améliorer la qualité du service offert aux clients, augmentant ainsi les revenus de leur entreprise. Tout au long de la formation, les participants pourront participer à des ateliers, des présentations, des mises en situation, des partages d’expérience et des exercices pour les aider à élaborer un plan d’action post-formation. Ne manquez pas cette opportunité unique de perfectionner vos compétences de gestion de portefeuille clients et de contribuer à la réussite de votre entreprise.

Avis

Il n’y a pas encore d’avis.

Soyez le premier à laisser votre avis sur “Formation : Optimiser la gestion de votre portefeuille clients”

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

2023 © Doussou formation